DEVOLUCIONES
Los productos que el usuario quiera devolver a Gato Rosa para obtener un crédito por ellos podrán ser devueltos solamente con el consentimiento escrito de Gato Rosa. Este consentimiento se otorga mediante la aprobación de la “Solicitud de Devolución de Producto” emitida por Gato Rosa. Esta solicitud la pueden solicitar a nuestro personal. Para aplicar por esta solicitud se deben de cumplir las siguientes condiciones:
-Enviar comprobante de compra
- El producto debe de ser devuelto en un máximo de 8 días a partir de la fecha de recibido del producto.
- El producto debe encontrarse en condiciones aptas para reventa (nuevo, sin uso y en su empaque original y cerrado)
Si el producto es recibido sin la aprobación previa de la “Solicitud de Devolución de Producto” y posteriormente se encuentra que no cumple con las condiciones antes dichas, éste será devuelto al cliente. Todo gasto de envió y cualquier otro gasto que se produzca para el retonro del producto a Gato Rosa corren por cuenta del cliente. Una vez aceptada la devolución por Gato Rosa generará una nota de crédito para ser aplicada a la cuenta del cliente o futuras compras. Gato Rosa realizará la devolución del dinero en el mismo método de pago usado en la compra. Todas estas disposiciones por parte de nuestra empresa cumplen conforme a la ley de la Defensa del Consumidor.
